如果你在使用谷歌浏览器时遇到网银控件无法支付的问题，可以尝试以下步骤来解决这个问题：
1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网。如果网络不稳定或中断，可能会导致网银控件无法正常工作。
2. 更新谷歌浏览器：访问谷歌浏览器的官方网站（https://www.google.com/chrome/），然后点击“更新”按钮。确保你的浏览器是最新版本，因为旧版本的浏览器可能存在已知问题。
3. 清除缓存和cookies：在谷歌浏览器的设置中，找到“高级”选项卡，然后点击“清除数据”。这将删除浏览器的缓存和cookies，可能会解决一些临时性的问题。
4. 重新安装网银控件：尝试卸载当前的网银控件，然后重新从官方网站或其他可信来源下载并安装新的控件。
5. 联系银行客服：如果以上方法都无法解决问题，可能是银行端的问题。你可以尝试联系银行的客服，询问是否有最新的支付插件可用，或者是否有其他解决方案。
6. 查看浏览器扩展程序：有时候，网银控件可能被某些浏览器扩展程序干扰。尝试禁用或卸载所有可疑的扩展程序，看看是否解决了问题。
7. 使用其他浏览器：如果问题依然存在，你可以尝试切换到其他浏览器，比如火狐浏览器（firefox）或edge浏览器（microsoft edge）。
8. 检查系统兼容性：有些网银控件可能需要特定的操作系统版本才能正常运行。确保你的操作系统满足要求。
9. 查看官方文档：访问网银控件的官方网站，查看是否有关于如何正确安装和使用网银控件的官方指南。
10. 寻求专业帮助：如果上述方法都无法解决问题，可能需要寻求专业的技术支持。你可以联系电脑维修店、专业的it支持人员或者相关的技术论坛。